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Umtausch und Retoure



Die bestellte Ware passt nicht oder gefällt nicht?
Sie möchten die Ware umtauschen oder zurückschicken?


Kein Problem. Es kann vorkommen das der bestellte Artikel nicht passt oder Ihren Vorstellungen entspricht. Das ist kein Problem. Sie können selbstverständlich die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Einzelheiten können Sie unserer Widerrufsbelehrung entnehmen.

Sollten Sie dennoch Fragen zum Ablauf der Abwicklung von einem Umtausch oder einer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer +49 (0) 393 49 81 66 37 oder +49 (0) 152 0172 63 14 per E-Mail unter retoure@lalli-und-loops.de

Um Ihnen eine problemlose und schnelle Abwicklung zu gewährleisten, beachten Sie bitte die Widerrufsbelehrung und die nachfolgenden Schritte einer Rücksendung – Sie helfen uns damit Ihren Umtausch / Ihre Rücksendung richtig und schnell zuordnen zu können. Nur so ist eine problemlose und schnelle Bearbeitung und Abwicklung zu gewährleisten.
 

Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend und ausschließlich als versichertes Paket!

Bei einer Warenrücksendung (Widerruf Ihrer Bestellung und Erstattung des Kaufpreises) gehen Sie bitte wie folgt vor:

Bitte füllen Sie alle Felder auf dem Retourenschein lückenlos aus (der Retourenschein kann am Ende dieser Infoseite
heruntergeladen und ausgedruckt werden).

  • Legen Sie diesen zusammen mit der Ware ins Paket.

  • Verpacken Sie die Rücksendung nach Möglichkeit bruchsicher und verschlossen im Originalkarton
    oder in einer vergleichbaren Verpackung und lassen Sie alle Etiketten bitte am Artikel !

  • Dann das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur Post bringen und ausreichend frankieren.


Bitte schicken Sie das Paket an folgende Adresse:
 

Sandra Klinkowski

Lalli & Loops Onlineshop

-Rücksendung-

Hauptstrasse 66 b

D-39317 Elbe-Parey OT Derben

 

Rückerstattung – So bekommen Sie Ihr Geld zurück.

Die Rückbuchung des zurückzuerstattenden Betrages, erfolgt immer auf dem gleichen Wege, wie Sie den / die Artikel bezahlt haben. Sprich, haben Sie die Ware per Paypal bezahlt, werden wir Ihnen eventuelle Gutschriften auch wieder auf Ihr Paypal Konto zahlen. Bei Bezahlung per Vorkasse werden eventuelle Gutschriften wieder auf das Bankkonto zurückgebucht. Um Ihnen eine problemlose und schnelle Rückbuchung gewährleisten zu können, bitten wir Sie, immer Ihre E-Mail Adresse, Bankverbindung und Telefonnummer, für eventuelle Rückfragen, auf dem Retourenschein mit anzugeben.
 

Wichtiger Hinweis:

Sollten Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen wollen, füllen Sie bitte alle Felder auf dem Retourenschein gewissenhaft und lückenlos aus. Sie helfen uns, Ihren Umtausch oder Ihre Rücksendung richtig zuzuordnen und dadurch eine problemlose und schnelle Bearbeitung und Abwicklung gewährleisten zu können !

Fall Sie mehrere Artikel zurückschicken, müssen diese bitte unbedingt in einer Sendung an uns retourniert werden!

Hier können Sie sich den Retourenschein ausdrucken und die Sendung uns zukommen lassen !                     Retoure /Rücksendeschein

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